Условия использования
1. Предмет соглашения
Настоящие условия регулируют использование сервиса LiveChat — облачного виджета онлайн-чата и сопутствующей панели оператора. Регистрация аккаунта или использование Сервиса означает согласие с настоящими условиями в полном объёме.
2. Аккаунт и доступ
Аккаунт создаётся по адресу электронной почты; пользователь обязан указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность пароля. Один аккаунт предназначен для одной организации; передача доступа третьим лицам допускается в рамках подключения операторов организации.
3. Тарифы и оплата
Сервис предоставляет бесплатный пробный период продолжительностью четырнадцать дней без привязки платёжного средства. По окончании периода доступ к платным функциям продолжается после выбора тарифа. Порядок списаний и стоимость указываются в панели оператора до подключения платного тарифа.
4. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется не использовать Сервис для рассылки спама, не пытаться получить доступ к чужим данным, не вмешиваться в работу инфраструктуры и не передавать через виджет материалы, распространение которых ограничено законом. Мы вправе приостановить доступ при нарушении настоящего пункта.
5. Права на контент
Права на материалы, размещённые пользователем в диалогах, остаются за пользователем. Сервис получает право обрабатывать такие материалы в объёме, необходимом для оказания услуги. Права на программное обеспечение Сервиса, включая виджет и панель, остаются за правообладателем.
6. Доступность сервиса
Целевой уровень доступности Сервиса — девяносто девять процентов календарного месяца, исключая плановые работы, о которых сообщается заранее. Сервис не отвечает за недоступность, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы или действиями провайдеров связи.
7. Ограничение ответственности
Ответственность Сервиса ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последние три месяца пользования. Сервис не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, вызванную действиями самого пользователя или третьих лиц.
8. Расторжение
Пользователь вправе закрыть аккаунт в любой момент из панели оператора; оплата неиспользованного периода возвращается пропорционально при оплате за месяц вперёд. Сервис вправе расторгнуть соглашение с уведомлением за тридцать дней.
9. Порядок связи
Вопросы по условиям использования направляйте на privacy@livechat.athome.sarl. Мы отвечаем в рабочие дни в течение двух суток. Актуальная редакция условий всегда доступна на этой странице.